ブロードマインド株式会社

Q&A

個人のお客様＞良くあるご質問

	面談はどこで行うのですか？
	面談場所の設定はお客様にお任せいたします。ご自宅、会社近くのカフェ等お客様のご都合のよい場所をお選びいただけます。

	面談の時間は、どれくらいかかりますか？
	1時間程度を目安にお考え頂ければと思います。尚、1時間お時間を取って頂くことが難しい場合もご相談に乗らせて頂くことはもちろん可能です。

会うのに抵抗がある、もしくは時間が無いのですが、面談の代わりに電話やメールでアドバイスを受ける、もしくは資料を送ってもらうことはできますか？

申し訳ありません。よりよいサービスを提供させていただくために直接の面談を設けさせていただいております。
お客様にとって本当に必要な保障をムダな出費がないよう設計するためには、お客様にお会いして、保険に対する考え方をお伺いする方法が確実です。また、難しい保険商品の資料をお客様ご自身でご覧頂くよりも、保険のプロであるファイナンシャル・プランナーが必要なポイントをご説明した方が間違いもなく、結果的にお客様の貴重なお時間を節約することにもつながります。面談の日程につきましては、可能な限りお客様のご都合に併せて設定させていただきます。

どういった方法で提案してもらえるのですか？

専門的な知識や商品を比較検討する時間がないお客様にとって、「保険選び」はとても難しいと思います。ファイナンシャル・プランナーは「お客様の年齢・家族構成・将来のライフプラン」等から必要な保障を考え、様々な保険商品の中から、中立的な立場でお客様に最適な保険を組み合わせてご提案致します。

	仕事が終わった夜でも面談は可能ですか？面談可能な時間帯を教えてください。
	基本的は20時までとさせて頂いておりますが、ご相談頂ければ調整する事は可能です。

	1週間後以降の日程しか指定できないのですが、すぐに面談してもらうことはできませんか？
	申し訳ございませんが、基本的には1週間後以降の日程を頂戴しております。どうしてもすぐにということであれば、ご相談頂ければ調整できるケースもございます。ただし、調整できないこともございますので、その点はご了承下さい。

	ファイナンシャル・プランナーを変更することはできますか？
	どうしてもご満足いただけない場合はフィナンシャル・プランナーの変更をいたしますのでご相談ください。

	ファイナンシャル・プランナーを指定することはできますか？
	申し訳ございませんが、ファイナンシャル・プランナーをご指定頂くことはできません。