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Profile　天野　悠

介護の世界から保険業界に転職し、現在損害保険事務に携わっている天野悠を紹介します。いつもニコニコ仕事に取り組んでいる彼女に、笑顔の秘密と仕事を通して学んだことを教えてもらいました。

前職は老人ホームで介護の仕事をしていました。身近な人で介護が必要な人がいて、少しでも力になりたいと思ったのが介護の勉強をしたきっかけです。おじいちゃんおばあちゃんっ子だったせいか、特に抵抗なくすんなり仕事ができましたね。
私が勤務していた所は終末介護をしていたので、常に生と死に向き合っていました。とても優しい空間でしたね。介護の仕事は人との距離感がとても大事。あんなに人と密接に関われることはなかなか無いので、貴重な経験をしたと思っています。

転職は同僚に「若い頃から介護の仕事しかしていないと世界が狭くなる」と言われたことがきっかけで考えるようになりました。介護の仕事をしていると、どうしても目上の人を介護の対象として見てしまうんです。分かりやすい言葉で話すために敬語を省くようになってきて、タメ口で話をしてしまったり･･･。長く携わっていれば、技術は高くなるけれど「このままでいいのかな？」と思うようになっていたから同僚の言葉が響いたのだと思います。
転職先は特に保険業界で探していたわけではありませんでした。同年代の方がたくさんいる中で働くのがいいかなと思っていたところ、転職サイトでブロードマインドの募集広告を見つけました。
「不思議な会社だなぁ～」という印象を受け応募してみました。

損害保険は恐ろしいほど種類があるんです。自動車、火災、賠償責任保険･･・変わった名前の保険もあります。最近知ったのが、「ヨットモーターボート保険」。この業界にいないと耳にしない保険ですよね！？ゴルフのホールインワン保険は皆さんも知っているでしょうか。これ、使われたことも実際にあるんですよ！
保険も事務職も初めてでしたが、先輩には恵まれました。幅広い知識を持ち、バランス感覚に優れた先輩や、保険事務を極めている先輩が近くにいて安心できます。いつも見落としてはいけないポイントを的確に指示して下さるのでありがたいです。私は大雑把で忘れっぽい性格なので、とても勉強になります。ミスもしますよ。でも二回目はないように！落ち込んでモヤモヤしてきたらとりあえず寝て･･･（笑）気持ちを切り換えて前向きにがんばっています。「がんばっているね！」と声を掛けてくれる上司がいることも嬉しい環境ですね。
仕事に慣れてくるとどうしても頭が固くなってしまうけれど、成長し続ける為にも自分に満足せずに、損保事務をとことん突き詰めてスキルを身につけたいです。幸いにもそれができる環境がブロードマインドにはあると思います。社員ひとりひとりの能力が高いので吸収できることがたくさんあるし、若くて試行錯誤中の会社ですが先が見えていないところにも面白さがあると思っています。

将来は「人に時間を作ってあげられる人」になりたいですね。具体的には「周りに気を配ってあげられる人」でしょうか。これは、ブロードマインドで働いていて感じたことです。例えば誰かが電話をしている時に、隣で会話を聞いていてどんな資料が必要なのかを判断し、電話中の人に代わって書庫まで取りに行く。さりげない気遣いですが今欲しいものを渡してもらった方は助かりますよね。
一瞬ではありますが、自分の時間を人に与えたことで、与えられた人はもっと他のことをする時間が持てるようになります。これは、尊敬する先輩の姿なんですけどね（笑）
私もいつかそんな気配りができるような人になりたいです！