カスタマーサービスセンターのご紹介

私たちがサポートします!

ブロードマインドでは、ご契約をいただいた後も一生涯に渡りお客様をサポートさせていただくための体制を整えています。経験豊富なメンバーが、契約後の様々な手続きに備え、お客様の立場に沿って親身なアドバイスをさせていただきます。
ご加入中の保険に関してご不明な点や、ご要望がございましたらぜひブロードマインドのフリーコールをご利用ください。ご連絡をお待ちしております。

窓口をひとつに!

複数の保険会社から様々な家族構成のお客様にふさわしい金融商品を提案させていただいておりますが、一方で加入保険会社の窓口が増え手続きが煩雑になっていませんか? ブロードマインドでは契約後のお手続きについてもお手伝いをさせていただいております。 例えばお引越しをされた場合、加入している全ての保険会社の連絡先を調べて、1社1社電話をかけて新しいご住所を伝えるのは大変な手間がかかります。 そんな時にはブロードマインドのフリーコールへご連絡いただきますと、保険会社への変更手続きを代行させていただくことが可能です。

契約後のさまざまなお手続き

保険のご契約はお申込をいただいて終わりではありません。お客様の一生涯をお守りし続けていく為に、生活環境の変化やご登録内容に変更があった際には、常に保険会社へ申し出をする必要があります。 もし、こうしたお手続きを失念されてしまうと、いざという時に連絡がつかなくなってしまったり、保険会社がお届けする重要な通知書面が手元に届かなくなってしまう等、不利益を被る場合があります。 そういったことのないように、生活環境やご契約内容に変更があった場合は必ず変更手続きを行いましょう。 どういったケースで変更手続きを行えばよいかわからない場合にはなんなりとお問合せください。

※これらはご契約後のお手続きの一例です
※そのほかのお手続きに関しましてもカスタマーサービスまでお問合せください

お手続きの流れ

ご契約者様専用受付フォームもしくは
フリーコールにてお申込みください。

カスタマーサービスセンターにてご契約内容の確認をさせて頂きます。

各保険会社の手続き書類を取りまとめてお送りします。

お手元に到着した書類をご確認頂き、お手続きください。

カスタマーサービスセンターにて記入内容を確認させて頂きます。

保険会社にて変更処理を行います。

※書類によるお手続きの場合の流れになります。

現在のご加入内容を確認しましょう

年に一度保険会社から「ご契約内容のお知らせ」という封書が届くことをご存知でしょうか? 契約期間が長期に渡る保険では、加入内容を忘れてしまうことはめずらしくありません。 たとえば、ご病気で入院した際に入院日額はいくら支払われるのか、入院は日帰りから保障されているのか、通院した際の保障はついているのか、すぐに答えることができますか? 保障内容を常に把握できるようにしておくことで、万一の際の請求手続きを迅速に行うことができ、保険金・給付金の受給もれ防止につながります。 ご契約内容が記載されている保険証券は新規の保険加入時に発行される原本限りの書類ですが、契約内容のお知らせは定期的にお手元に届きますので、必ず目を通し内容を確認するようにしましょう。 またブロードマインドでは、ご加入いただいている契約をお客様おひとりおひとり取りまとめた、ご契約一覧を定期的に郵送しております。ぜひご加入内容の確認にお役立てください。

定期的に保険を見直しましょう

社会情勢の変化や、より保障内容の充実した新商品の誕生などによって、ご加入当時には 最適だったと思われるご契約も見直しが必要な場合があります。 保険契約の見直しにもっとも 適したタイミングは、ライフイベントの発生です。ご結婚やご出産、ご自宅購入等の際には、 家計の収支が変更になる場合がほとんどです。 そういった際には、ご加入の保険についても見直しをし、 無理のないライフプランを続けていきましょう。 ブロードマインドではライフイベント時にささやかな お祝いをさせていただいております。 ライフイベントがあった際にはぜひブロードマインドにもご連絡をください。

保険会社の無料サービスを活用しましょう