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ブロードマインド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：伊藤清、証券コード：7343、以下「当社」）は、聴覚・発話に困難があるお客さまの利便性向上のため、総務大臣の指定を受けた一般財団法人日本財団電話リレーサービスの提供する「電話リレーサービス」を通じたお問合せに対応いたします。

■電話リレーサービスについて
「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方の会話を、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につなぐ公共インフラとしてのサービスです。
※ご利用には事前登録が必要です。

画像提供：一般財団法人日本財団電話リレーサービス

詳しくはこちらからご確認ください。
総務大臣指定　電話リレーサービス提供機関　一般財団法人日本財団電話リレーサービス
https://nftrs.or.jp/

■当社のアフターフォローサービス拡充内容
複数の保険会社のご契約がある場合でも、当社にご連絡いただければ窓口一つでお手続きが可能になるなど※
お客様の個人情報管理を徹底しながら、聴覚や発話に困難のある方にも変わらぬ保全サービスを受けていただくことができます。

※一部の保険会社は除く

■ご利用フロー
①電話リレーサービスに登録をする
登録方法についての詳細は下記のURLからご確認ください。
一般財団法人日本財団電話リレーサービス「きこえない人等へ 登録方法」https://nftrs.or.jp/register/

②電話リレーサービスを利用して、当社のアフターフォロー専用ダイヤル(0120-948-745)にお電話いただく
フリーダイヤルに架電する際は、電話リレー用番号が表示されないため、折り返し電話を希望される場合は、050からはじまるご自身の電話リレー用番号をお知らせください。

今後もこのようなサービスの拡充を通じてお客様の利便性向上に努めてまいります。