ご契約者の方へ

ご契約をお預かりしているお客様に対する、アフターサービスのご案内です

Application

ご相談の前にご確認ください

よくお問い合わせいただく内容は
下記にまとめております。
お電話の前に一度ご確認ください。

生命保険に関する
ご契約後のお手続きの
お申込み

WEBサービスで手続きする

WEBサービスでもお手続のお申し込みを
行っていただけます。

※お手続きの内容によっては後日カスタマーセンターより詳細確認のご連絡をさせていただくことがあります。

カスタマーセンターに
相談する

お電話にて専任のスタッフへ相談しながらお手続きを行っていただけます。
下記フリーダイヤルにお電話ください。

0120-948-745

受付時間:9:00〜18:00 (祝日・年末年始を除く)

※ご契約内容に関するお問い合わせはご契約者様本人からお願いいたします。

その他のお問い合わせ

生命保険以外のご契約に関する
お問い合わせ

担当部署にて
承らせていただいております。

03-6859-8358

平日 8:30~20:00 / 土日 9:00~19:00
(祝日・年末年始を除く)

自動車事故の際の
損害保険会社の連絡先

自動車事故の際の損害保険会社の連絡先は、
こちらからご覧ください。

Flow
  • お申し込み

    お客様ご契約者専様用受付フォームもしくはフリーコールにてお申込みください。

  • 内容確認

    弊社カスタマーサービスセンターにてご契約内容の確認をさせていただきます。

  • 手続き書類の発送

    弊社各保険会社の手続き書類を取りまとめてお送りします。

  • 手続き書類の記入、
    公的書類の取得など

    書類のご提出

    お客様お手元に到着した書類をご確認頂き、お手続きください。

  • 登録内容の変更

    弊社カスタマーサービスセンターにて記入内容を確認させて頂きます。

  • 完了

    弊社保険会社にて変更処理を行います。

※書類によるお手続きの一例となります

Support

複数の金融機関への手続きも、
一つの窓口で受付

ブロードマインドではさまざまな金融商品をお客様に合わせてご提案させていただいておりますが、ご契約後にお手続きが発生した際の窓口が増えて手続きが煩雑になることは避けなければなりません。
例えばお引越しをされた場合、ご加入中の全ての金融機関の連絡先を調べ、一社一社電話をかけて新しい住所を伝えるのは大変な手間がかかります。ブロードマインドではこのようなことがないよう、ご契約をいただいた後についても複数の金融機関の窓口を一つにしてお手続きを行わせていただきます。

お手続きが必要となった際には、まずはブロードマインドへご連絡をください。

  • 住所変更

    住所変更

  • 給付金のご請求

    給付金の
    ご請求

  • 口座・クレジットカードのご変更

    口座・クレジットカードのご変更

  • 改姓・受取人変更

    改姓・受取人
    変更

  • 解約・減額

    契約者貸付

  • 住所変更

    解約・減額

  • 控除証明書の再発行

    控除証明書の
    再発行

  • 払方変更

    払方変更

  • 保険証券の再発行

    保険証券の
    再発行

  • 特約中途追加

    特約中途追加

  • 契約の復活

    契約の復活

  • 払済保険への変更

    払済保険への
    変更

アフターサービス専任の
カスタマーセンターを設置し、
複雑なお手続きも
しっかりとサポート

給付金請求など複雑な手続きが必要となる生命保険については、専任のカスタマーセンターを設置させていただいております。
住所変更や改姓といった基本的なお手続きはもちろん、入院や通院をされた際の診断書の手配のしかたやご契約内容の変更、契約者貸付制度の利用といった専門性が求められる内容についても、アフターサービスに精通した経験豊富なメンバーが、お客様の立場に立って親身にアドバイスをさせていただきます。

もちろん、お手続きだけでなく、ご加入中の保険の内容についてご確認や追加のご相談をいただくことも可能です。
ご不明な点や、ご要望などがございましたら是非お気軽にご利用ください。